Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 7 de junio de 2026

1. Aceptación y modificaciones

Estos Términos rigen el uso de la plataforma All Around (sitio web y app móvil) ofrecida en México. Al registrarte, autenticarte o usar cualquier funcionalidad de la App, manifiestas que has leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad.

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán dentro de la app o por correo. El uso continuado tras la notificación implica aceptación de los nuevos Términos.

2. Cuenta de usuario

• Debes proporcionar información veraz, exacta y completa al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Eres responsable de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.
• Una sola persona física puede tener varias cuentas si tiene roles distintos (ej. juez y padre).
• Las cuentas son personales e intransferibles.
• Menores de 18 años: solo pueden tener cuenta si fue creada por su gimnasio o padre/tutor, y bajo verificación expresa. Ver detalles en el Aviso de Privacidad.

3. Roles y privilegios

La plataforma asigna roles con niveles de acceso distintos:

• Atleta: puede ver sus propias competencias, scores y videos. No puede modificar sus propios scores.
• Padre/Madre/Tutor: puede ver la información de sus hijos atletas previa verificación padre-hijo.
• Entrenador (Coach): puede ver scores y videos de los atletas de su gimnasio.
• Juez: puede capturar y editar scores de los eventos donde fue invitado, dentro de los aparatos asignados.
• Gimnasio: puede gestionar su roster de atletas e invitar padres.
• Administrador: puede crear/editar/finalizar competencias, gestionar roles, ejecutar acciones masivas.
• Wellness / Profesional: puede llevar expedientes clínicos de atletas que lo autoricen.

El abuso de privilegios (ej. modificar scores sin justificación, invitar usuarios falsos, suplantar identidades) es causa de terminación inmediata de la cuenta.

4. Contenido del usuario

Al subir videos, fotos, comentarios, scores o cualquier otro contenido a la plataforma:

• Declaras que tienes el derecho legal para hacerlo (eres el autor o tienes autorización del autor / del titular del derecho de imagen).
• Otorgas a All Around una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y revocable para almacenar, mostrar, reproducir y transmitir tu contenido dentro de la plataforma con el fin de prestar el servicio (mostrar el ranking, replays, etc.).
• Tú conservas todos los derechos de autor sobre tu contenido. No te lo quitamos ni lo vendemos.
• Reconoces que los scores oficiales de eventos registrados pueden ser parte del expediente histórico de la competencia y permanecer disponibles públicamente.
• Si grabas a otra persona (especialmente menores), eres responsable de haber obtenido el consentimiento del padre/tutor.

5. Uso aceptable y prohibido

Te comprometes a NO:

• Subir contenido ofensivo, violento, sexual o que dañe a menores.
• Hostigar, intimidar o discriminar a otros usuarios.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Modificar scores sin autoridad o justificación.
• Compartir credenciales de acceso con terceros.
• Hacer ingeniería inversa, decompilar o explotar vulnerabilidades de la app.
• Usar bots, scrapers o automatización no autorizada.
• Subir malware, virus o código malicioso.
• Vender, ceder o sub-licenciar tu acceso a la plataforma.
• Usar la app para fines ilegales bajo las leyes mexicanas.

6. Suscripciones y pagos

All Around ofrece niveles de cuenta (Freemium, Platinum, Gold) con diferentes capacidades. Cuando se activen pagos:

• Las suscripciones se cobran mensual o anualmente según el plan elegido.
• Las renovaciones son automáticas hasta que canceles. Puedes cancelar desde Ajustes → Mi plan en cualquier momento.
• Compras dentro de la App iOS: cuando aplique, se procesan a través de Apple. La cancelación se gestiona en los Ajustes de tu Apple ID.
• No hay reembolsos por períodos parciales ya consumidos, salvo lo que exija la legislación de consumidor mexicana (PROFECO).

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o sufrir caídas por causas externas (ataques, fallos del proveedor de hosting, fuerza mayor).

No somos responsables por la pérdida de datos derivada de fallos de conexión a internet del usuario, fallos del dispositivo o casos fortuitos. Recomendamos respaldar tu información importante.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• La plataforma se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas.
• No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de usar la app.
• No somos responsables por las decisiones, calificaciones o conducta de jueces, entrenadores u otros usuarios. Los scores reflejan la apreciación de los jueces designados.
• Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo no excederá el monto que el usuario haya pagado a la plataforma en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.

9. Terminación de cuenta

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si:

• Violas estos Términos.
• Subes contenido ilegal o que viola derechos de terceros.
• Detectamos fraude, uso indebido o riesgo para otros usuarios.
• No usas la cuenta por más de 24 meses (cuenta inactiva).

Tú puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Mi cuenta → Eliminar cuenta o escribiendo a soporte@allaround.com.mx.

La eliminación de cuenta es irreversible. Algunos datos (scores oficiales de eventos registrados) pueden conservarse de forma anonimizada para fines históricos y estadísticos.

10. Propiedad intelectual

La marca All Around, el logotipo, los iconos, los textos, el diseño visual, el código fuente, las animaciones y todo elemento original de la plataforma son propiedad exclusiva de All Around y están protegidos por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Ninguna disposición de estos Términos te otorga derecho a usar nuestra marca o logos sin autorización escrita previa.

Ver detalles completos en Copyright y Propiedad Intelectual.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando ambas partes a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.

Lo anterior sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a PROFECO u otras autoridades aplicables.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: