Aviso de Privacidad

Última actualización: 7 de junio de 2026 · Vigente desde la primera ejecución del usuario en la App

1. Responsable del tratamiento

All Around (en adelante "la Plataforma", "nosotros" o "la App") es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web app.allaround.com.mx y la aplicación móvil All Around disponible en App Store y Google Play.

Este Aviso de Privacidad se publica de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los lineamientos emitidos por el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) de México.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: México (consulta nuestro contacto al final de este documento).

2. Datos personales que recabamos

Recolectamos los siguientes datos según el rol del usuario:

Identificación y contacto

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono (para verificación SMS y notificaciones)
• Fotografía de perfil (opcional)
• Rol asignado en la plataforma (atleta, padre/madre, entrenador, juez, administrador, gimnasio, profesional de wellness)

Datos deportivos (atletas)

• Gimnasio al que perteneces
• Rama (femenil/varonil), categoría y nivel
• Año de nacimiento
• Calificaciones, pasadas, videoclips y ranking en competencias
• Aparato favorito y datos de entrenamiento (opcional)

Contenido generado por el usuario

• Videos de las pasadas (clips grabados desde la cámara)
• Comentarios, reacciones, mensajes en módulo de comunidad
• Imágenes subidas a perfil o eventos

Datos del módulo Wellness (profesionales y pacientes-atletas)

Datos sensibles de salud: este módulo está restringido a profesionales acreditados (médicos del deporte, fisioterapeutas, nutriólogos, psicólogos deportivos) que atienden a atletas. Incluye:

• Expedientes clínicos básicos (notas, diagnósticos, tratamientos)
• Citas, agenda y recordatorios
• Información médica/de wellness asociada a un atleta

El tratamiento de datos sensibles de salud requiere consentimiento expreso del titular o del padre/tutor si es menor de edad. Estos datos NO se comparten fuera del profesional que los captura y el atleta/familia titular.

Datos técnicos y de uso

• Identificador único de dispositivo (para notificaciones push)
• Sistema operativo y versión de la app
• Dirección IP, fecha y hora de acceso
• Eventos de interacción (cuándo abres pantallas, qué módulos usas)
• Logs de errores técnicos (para mejorar la app)

Datos de ubicación

Solo si autorizas el permiso de ubicación: usamos tu ubicación "cuando la app está en uso" para mostrarte profesionales de wellness cercanos en el mapa. No rastreamos tu ubicación en segundo plano.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio)

• Registrar tu cuenta y autenticar tu identidad
• Mostrar competencias, rankings, videos y calificaciones
• Permitir que admins/jueces gestionen competencias y capturen scores
• Vincular cuentas padre-hijo y mostrarte la información de tus hijos atletas
• Procesar pagos y suscripciones (si compras un plan)
• Enviar notificaciones de eventos (cuándo va a competir tu hijo, cambios de rotación, etc.)
• Operación del módulo Wellness para profesionales acreditados
• Soporte técnico y prevención de fraude

Finalidades secundarias (opcionales, requieren tu consentimiento)

• Enviarte comunicación promocional sobre nuevas competencias o funciones
• Hacer estadísticas anónimas y agregadas del uso de la plataforma
• Mostrarte contenido relacionado de gimnasios o eventos cercanos

Puedes oponerte a las finalidades secundarias enviando un correo a privacidad@allaround.com.mx o desde la sección Ajustes → Privacidad de la app.

4. Permisos del dispositivo (iOS / Android)

La App solicita los siguientes permisos solo cuando es necesario:

• Cámara — para grabar los clips de las pasadas de los gimnastas durante competencias.
• Micrófono — para grabar el audio sincronizado con los clips de video.
• Fotos / Galería — para subir foto de perfil y para guardar clips grabados en el dispositivo.
• Ubicación (mientras la app se usa) — para mostrar profesionales de wellness en el mapa.
• Notificaciones push — para alertarte de eventos en vivo, próximas pasadas de tus hijos o nuevos clips disponibles.

Puedes revocar cualquiera de estos permisos en cualquier momento desde Ajustes del sistema → All Around → Permisos. La app seguirá funcionando, pero algunas funciones quedarán limitadas.

5. Menores de edad y verificación padre-hijo

La gimnasia artística involucra principalmente a menores de edad. Para proteger sus datos:

• Los menores de 18 años NO pueden crear cuenta autónoma. Su registro lo hace el gimnasio o el padre/tutor.
• El padre/madre/tutor debe completar la verificación padre-hijo: al gimnasio iniciar el vínculo o aceptar una invitación, autorizando expresamente el tratamiento de los datos del menor.
• Los datos sensibles del menor (videos, calificaciones, datos de salud) solo son visibles para: el propio menor (si tiene cuenta tutelada), sus padres verificados, su gimnasio asignado, los jueces de eventos en los que participe y los administradores de la plataforma.
• Cualquier padre/tutor puede solicitar la eliminación inmediata de los datos del menor escribiendo a privacidad@allaround.com.mx.

6. Transferencias de datos

Tus datos personales pueden transferirse a los siguientes terceros únicamente para prestar el servicio:

• Proveedor de hosting: HostGator (servidores en EE.UU.) para almacenar la base de datos y videoclips.
• Apple Inc.: para entregar notificaciones push (APNs) y procesar compras dentro de la app si aplica.
• Google LLC: para Firebase Cloud Messaging (notificaciones push en Android) y Google Maps (mapa de wellness).
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por mandato judicial, ministerial o regulatorio en México.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales ajenos a la operación de la plataforma.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

También puedes:

• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.
• Limitar el uso o divulgación de tus datos.

Envía tu solicitud a privacidad@allaround.com.mx con:

1. Nombre completo y correo registrado en la app
2. Documento de identidad oficial (INE o pasaporte)
3. Descripción clara del derecho que ejerces y a qué datos se refiere
4. Si actúas como representante, poder o tutela del titular

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles (LFPDPPP, art. 32).

8. Retención de datos

• Cuenta activa: conservamos tus datos mientras tu cuenta esté abierta y usándose.
• Cuenta inactiva (sin acceso por más de 24 meses): eliminamos automáticamente datos sensibles (videos, ubicación) y anonimizamos el resto para estadísticas.
• Videos de competencia: se conservan mientras el evento esté disponible para consulta pública (típicamente 12 meses post-evento).
• Datos clínicos de wellness: se conservan según la regulación sanitaria aplicable (5 años después de la última consulta) salvo solicitud expresa de cancelación del titular o tutor.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos:

• Conexión HTTPS/TLS cifrada en toda comunicación con el servidor
• Hash de contraseñas con algoritmo bcrypt (no almacenamos contraseñas en claro)
• Tokens de sesión con expiración y revocación
• Acceso restringido por rol al backend (admin, juez, atleta, etc.)
• Respaldos periódicos cifrados

Aunque aplicamos buenas prácticas, ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectas una brecha, repórtala a seguridad@allaround.com.mx.

10. Cookies y tecnologías similares

La versión web de All Around usa localStorage y IndexedDB para:

• Mantener tu sesión iniciada (token JWT)
• Recordar tus preferencias (rama favorita, modo oscuro, etc.)
• Guardar temporalmente clips de video grabados sin internet (cola offline)

No usamos cookies de terceros para rastreo publicitario.

11. Cambios al Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad cuando cambien las leyes aplicables o nuestras prácticas. La fecha de "Última actualización" arriba indica la versión vigente. Cambios sustanciales serán notificados vía correo electrónico y/o notificación dentro de la app.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o para ejercer tus derechos ARCO:

Si consideras que tus derechos no fueron respetados, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en home.inai.org.mx.